よくあるご質問FAQ
お客様からお問い合わせの多いご質問について、回答を掲載しております。
下記以外の疑問・お悩みにつきましてはお気軽にお問い合わせください。
昇華プリントグッズについて
昇華プリントグッズについてAbout a sublimation print goods.
昇華プリントは写真やグラデーションなどのデザインが綺麗に印刷できますが、インクの特性によりデータの色合いを忠実に再現することは難しいのが現状です。できるだけ色再現をするように調整はいたしますが、必ずしもご指定の色と一致させることはできかねます。あらかじめご了承ください。
特に販売目的で仕上がり色をシビアに見られる場合は、サンプル品を制作（別途費用）し、仕上がりの色をご確認されることをお勧めいたします。
商材によってはサイズ・形状すべてオリジナルで制作できるものがございます。
（その際、別途型代や加工代金がかかる場合がございます。）
当サイト掲載外の既製品・規制サイズで対応できる場合もありますので、まずはお気軽にご相談ください。
申し訳ございませんが、生地によってはできかねる場合もあります。
一度テストプリントをさせていただいて、出来るかできないか判断いたしますので、まずは一度ご相談ください。
昇華転写プリントは、180度以上の高熱と圧力を加えてインクを気化させ、生地に染め込んでいきます。
通常のお洗濯で色落ちや柄が消えてしまうことはございません。
これまでに弊社で作成した実績サンプルを郵送にてお送りすることが可能です。
（在庫によってお送りできない場合もございます。ご了承ください。）
もしくは弊社事務所にて制作実績をご覧いただきながら、打ち合わせさせていただくことも可能です。
お気軽にご連絡ください。
デザイン・データ入稿についてAbout design data sending to press.
昇華プリントはインクの特性によりデータの色合いを忠実に再現することはできかねます。
色味についてご心配なお客様は、サンプル制作で仕上がりをお確かめいただくことを推奨いたします。
データ入稿の際には下記の注意点を必ずご確認ください。
・デザインの原稿は基本的にIllustrator(ai/eps)形式でお送りください。バージョンはCCまで対応しております。
・Illustratorをお持ちでない方に限って、PDFのデータでお送りください。
・恐れ入りますが、Word、Excel形式のデータはお受けすることが出来かねます。
・カラーモードはCMYKを選択してください。
・解像度は350dpi以上にしてください。解像度が低いと画像が荒くなる可能性があります。
・Illustratorに配置した画像は全て「埋め込み」してください。
・フォントは必ず「文字のアウトライン化」をしてください。
・データの作成は、原寸にてお願いします。
・添付ファイルはできるだけ圧縮して、容量は最大3MBくらいにして頂けるようにお願いします。
入稿の方法について、詳しくは「データ入稿について」のページをご覧ください。
著作権・肖像権を侵害するデザインの場合は、権利者様の正式な許可がある場合を除き、弊社にて制作を承ることができかねます。万が一、著作権を侵害したこ とにより、お客様と権利者様の間でトラブルになった場合でも、弊社は一切の責任・負担を負いかねますのでご了承ください。
ご注文についてAbout your order.
可能です。1つからお作りいただけます。（別途費用がかかりますので、詳しくはお見積もりください）
サンプル品を制作される場合は、通常納期に加えてさらに1週間ほど納期をいただきます。あらかじめご了承ください。
実際の納期については、仕様やロット数によって変わって参りますので、弊社スタッフまでお問い合わせください。
最小ロット1個から昇華プリントグッズをご注文いただけます。
全く同じデザインであれば再発注可能です。
デザインデータの保存期間は最後の発注時より約1年間とさせていただきます。
可能です。
OPP袋にて個別に包装いたします。(※オプション)
マグカップについては個別に箱包装いたします。
万が一製品に不備があった場合は、直ちに返品・交換対応をさせていただきます。
ただし、次の場合には返品・交換の対応ができかねます。
製品到着後1週間以上経っている場合や、お客様都合によるもの、配送時が原因と思われる多少のホコリや印刷面の擦れ、色調の誤差が一定の許容範囲である場合。
誠に勝手ながら、銀行振込での前払い制を取らせて頂いております。
